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凯里文明网 > 志愿服务
爱心传递 我们在路上——凯里市志愿者服务工作纪实
时间:2017-09-06来源:凯里文明网
 
  一个城市的魅力,不仅在于外表,更在于精神。

  4万余名注册志愿者,无数个社会团体和爱心人士……在凯里,处处可见头戴小红帽、身穿红马甲忙碌的身影。在交通十字路口,当有人冲着红灯迈出脚步时,会有人伸出手,微笑着制止;在汽车站和火车站等车时,总有“小红帽”为旅客提供帮助、维持秩序;在空巢老人家中,时常会有许多不认识的“子女”前来探望,慰藉那些孤独的心灵。近年来,凯里积极创建全国文明城市,以社会主义核心价值体系建设为统领,大力弘扬志愿服务精神,以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动为载体,进一步完善志愿服务体系,建设志愿服务阵地,全面推进志愿服务活动信息化、规范化和常态化。数以万计的志愿者,用行动谱写出一个个奉献社会、服务群众的动人故事。

图为志愿者开展活动 图片来源:凯里都市

图为社区志愿者组织辖区未成年人在电子阅览室学习 图片来源:凯里文明办

  志愿者管理实现信息化

  凯里市紧紧围绕中央、省、州、市有关精神,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,扎实深入开展志愿服务活动,着力完善志愿服务制度化、常态化,城市文明程度明显提升,环境质量明显提高,魅力指数明显提增,先后被评为中国优秀旅游城市、国家卫生城市、全国绿化模范城市、全国科技进步先进市、中国十佳风貌城市、中国100个最具幸福感城市,并获得了“全国文明城市”提名资格。

  志愿者管理依托“志愿贵州”云信息系统,对志愿者实行“云”注册,对志愿团体实行“云”管理,对志愿项目实行“云”发布。信息系统为每位志愿者提供编号和志愿服务电子档案,可以自主进入“个人中心”查看信息,报名参加志愿服务活动,自主选择修改、迁移和退出组织。志愿团体可以在信息系统上发布志愿服务项目相关内容,招募广大志愿者参与,并对参与活动的志愿者进行审核及服务时长认定,作为志愿者星级评定的标准。同时,积极开展网络文明传播活动,2014年12月,凯里作为县级市加入了全国网络文明传播志愿者信息管理系统,从身边好人、道德模范、各级文明单位中发展了100余名网络文明传播志愿者,并颁发了聘书。志愿者均已开通了新华网、腾讯、新浪等博客和微博,关注时事热点,监督各网站论坛热点话题,正确引导言论导向。目前成立了凯里市志愿者服务总队、凯里市志愿服务联合会,登记注册志愿者4万余人,设立志愿服务总队1支、专业志愿服务支队27支、志愿服务团150个。已精心打造出“爱心妈妈”“代理家长”“情暖空巢”“爱心送考”“青春伴晚霞,晖映夕阳红”、文艺志愿支教等志愿服务爱心品牌,培育了青年志愿者联盟、文明餐桌联盟、“文明小博客”“爱心车队”“飞飞爱心快递志愿服务队”“红晨爱心志愿服务队”“爱翁支教志愿服务队”等一批专业、精干的优秀志愿服务团队。

图为志愿者帮助群众修家电 图片来源:凯里都市

图为爱心义剪志愿活动 图片来源:凯里文明办 

  志愿服务队伍管理实现规范化

  凯里市以依托社会、机关单位、社区等渠道发展志愿者队伍,通过建立志愿服务组织管理系统、成立覆盖全市的志愿服务工作站、完善志愿服务管理机制等方式来强化志愿者队伍建设。市直各部门和镇(街道)以及社区、村(居)委会也相应成立了志愿服务协调机构,形成了“市-镇(街道)-社区(村)三级条块结合、上下联动”的志愿服务工作格局。全市各镇(街道)、社区均挂牌成立了志愿服务工作站,并制度上墙,每个志愿服务工作站都配备了1人以上的工作人员具体负责。志愿服务工作站作为发动广大市民积极投身志愿服务,为志愿者登记注册、管理培训、组织志愿服务活动的站点,发挥了良好的社会效应。同时,出台了《凯里市关爱他人、关爱社会、关爱自然活动实施方案》《凯里市深入开展志愿服务活动实施方案》,制定了《凯里市志愿服务活动协调小组工作制度》《凯里市志愿服务活动协调小组成员单位工作职责》,并建立了信息报送、活动记录、社会调研等管理制度,推动志愿服务活动规范化、制度化。以志愿服务团队、赞助企事业单位、市文明办三方为基础,联合各相关方,以志愿服务项目为切入点,建立平等的合作伙伴关系,实现各方需求和资源的有效对接,形成社会化运作、专业化服务的志愿服务工作格局。如与“飞飞快递”公司合作,成立了飞飞爱心快递志愿服务队,为孤寡老人、残疾人开展免费快递志愿服务;与凯里红晨月饼食品公司合作,成立了红晨爱心志愿服务队,以我们的节日活动为载体,在重要节庆日开展关爱孤寡老人、留守儿童、残疾人等活动;与凯里学院团委协作,成立了爱翁支教志愿服务队,为落后乡村学校开展志愿支教服务等。

图为老人为凯里文明出行点赞 图片来源:凯里都市

图为志愿者给孩子送去小礼物 图片来源:凯里都市

  志愿服务活动开展实现常态化

  “阿姨,您收好我的卡片,上面有我的名字和电话号码,有什么需要帮忙的,请随时打电话给我,逢年过节我都会来看您的!”由市民政局、市老干局牵头,开展以“老吾老以及人之老”为主题,以社区、村为依托的“情暖空巢——关爱空巢老人志愿服务”活动。同时,建立空巢老人信息和结对志愿服务工作台账,由1-2名志愿者结对帮扶一位(户)空巢老人,为老人提供经常性的生活照料、心理抚慰、健康保健等服务。市人民医院青年志愿者服务队推出了“青春伴晚霞,晖映夕阳红”系列活动,为100多名农村孤寡老人建立了身体健康卡,定期为老人们检查身体、打扫卫生、照顾饮食等。

  为切实解决一些群众的实际困难,各行业志愿者开展各类志愿活动,为经济发展以及提高人民群众生活水平发挥了重要作用。各种结对帮扶,一系列的便民服务,为相关群众送去了急需的财物、信息和技术等帮助,推动和带动了社会文明。各种志愿者身影越来越多地活跃在各类大型活动、企业、医院、学校和社区里,成为精神文明建设的重要窗口和推动力量。学雷锋系列活动,各种帮困扶贫活动,内容丰富的公益行动,大大提高了广大市民参与全市精神文明建设的热情,倡导了“我为人人、人人为我”的社会主义风尚,推动了市民素质的大幅提高。

  志愿服务理念宣传深入人心

  志愿者群体的真诚奉献,有效提高了社会对志愿者活动的知晓度、认可度和参与度。通过大力宣传“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿理念和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,及时总结开展志愿服务活动的好经验好做法,大力开展优秀志愿者、优秀志愿组织、身边好人、道德模范的评选表彰活动,鼓励先进,树立典型,加大志愿服务事业的社会影响力。

  志愿服务,打破了人与人之间的樊篱,融化了心与心之间的坚冰,释放了人间的温情。志愿者,用自己的无私奉献,谱写了一曲曲服务社会、回报社会、支持发展的文明乐章。(凯里都市 杨璐)

  (本版图片除署名外,其余均由凯里市文明办提供)

责任编辑:陈合敏
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