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凯里:州、市联动开展“3.15”旅游维权宣传活动
时间:2018-03-19来源:凯里文明网
 

  为进一步倡导游客文明旅游,品质消费,提高消费者的维权意识,让广大消费者出游更安全、更顺畅、更舒心,3月15日上午,黔东南州旅发委、凯里市旅发委在凯里万博广场联合开展以“品质消费·美好生活”为主题的“3.15国际消费者权益日”旅游维权宣传活动,在现场宣传文明旅游常识,为消费者答疑解惑。

  活动中,州、市旅发委工作人员围绕《旅游法》《旅行社条例》等法律法规,向广大游客宣讲了如何文明出游、品质消费、如何提防旅游低价陷阱、如何理性维权等旅游常识。志愿者服务队工作人员还在现场发放了旅游维权宣传海报、《文明出游须知》宣传单等2000余份宣传资料。

  活动现场,前来咨询的消费者络绎不绝。此次“3.15国际消费者权益日”活动共接受消费者旅游咨询 500余人次,解答的疑问涉及旅游投诉的途径与解决的方法、导游服务、旅游法律法规等方面的内容。特别要提醒消费者的是,消费者要谨防各种“特价游”、“免费游”等低价及零团费诱惑消费陷阱,抵制“不合理低价游”旅游产品,如遇旅游合法权益受到侵害时,一定要理性依法维权,消费者可保留证据以备返程后维权投诉,切不可在旅途中拒绝乘车、登船等,人为扩大损失,致使旅游活动不能正常进行。

  通过此次活动,进一步增强消费者的旅游维权意识和文明旅游意识,倡导科学、合理、健康、文明的旅游消费理念,营造“诚信、优质、文明、和谐”的旅游环境。(凯里市旅发委 周娟)

责任编辑:陈合敏
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