为切实保障政务服务工作有序开展，确保办事群众生命安全和身体健康，市政务中心领导班子冲锋在前，带领中心党员干部轮班值守，确保了疫情防控期间政务服务工作有序、优质高效。  

　　发挥“引导员”作用。在市政务中心在入厅门口设置服务点，引导入厅办事人员扫健康码、检测体温、佩戴口罩保持安全距离排队等候，指导办事群众对照办事流程及办事指南准备资料，现场为群众答疑解惑。  

　　履行“代办员”职责。因特殊原因不能入厅办事的群众，中心为其开设“绿色通道”，能代办的业务由服务点同志提供全程代办服务；不可代办的业务通知大厅相关窗口实施“一对一”服务，有效避免了交叉感染风险。已先后共开展代办服务100余次。  

图片来源：市政务中心

　　提升“宣传员”能力。在做好值守工作外，中心党员同志还积极向办事群众宣传疫情防控知识，鼓励企业、群众网上办、掌上办、预约办，控制大厅人员流量，进一步提升关键时期群防群控意识。  

　　在这场战“疫”中，中心党员用实际行动履行党员职责，以严谨的工作态度、有力的工作措施，守好疫情防控的安全防线，截止目前，共服务企业群众10000余人次，有力地助推了全市企业复工复产和方便办事群众。（李春华）