在凯里市创建全国文明城市“市民文化季”活动总结晚会上，凯里农商银行获得“2017—2019年度州级文明单位”荣誉，并作为黔东南州级文明单位代表上台领奖。

　　今年是第六届全国文明城市评选年，为了争取“全国文明城市”荣誉，凯里市各行各业都积极参与，为这座美丽的小城的美好明天出一份力。

　　凯里农商银行作为地方金融机构，自“创文”工作启动以来就严格按照全国文明城市的窗口行业20条标准，结合实际对标落实，从网点环境建设、人员职业素养、履行社会责任等各方面不断提升，力求将传统银行网点打造成贴近百姓、便民利民的“市民之家”。

　　在网点设置上，凯里农商银行十分注重社会主义核心价值观、志愿服务精神理念、讲文明树新风等公益宣传展示，为“创文”工作营造浓厚的社会风尚氛围。同时响应环保号召，各网点均配置分类垃圾桶，引导客户将垃圾分类处理。

图片来源：凯里农村商业银行

　　在充分考虑特殊群体出行便利的前提下，凯里农商银行在各支行出入口设置了无障碍设施，张贴各类服务提示等无障碍标识，保障特殊群体权益。各支行营业厅的“便民角”提供各类免费物品，如饮水机、雨伞、针线包、微波炉、血压计、轮椅、老花镜等。所有支行卫生间均对市民免费开放。

　　多年来，凯里农商银行一直将社会责任扛在肩上，2020年在手机“志愿汇”APP注册了“贵州凯里农村商业银行志愿服务队”，号召广大员工积极参与，利用业余时间义务开展清理城市卫生死角、慰问弱势群体等志愿活动。截止目前，服务队参与人数达到343人，人均志愿服务时长超20小时，无愧于“百姓银行”的社会形象。